PREGUNTAS FRECUENTES
Todo claro antes de empezar.
Qué fotografías enviar, qué puedes personalizar, cuánto tarda la producción y cómo recibirás tu figura. Hemos reunido las respuestas más importantes.
SI NO ENCUENTRAS TU RESPUESTA, ESCRÍBENOS
CADA ENCARGO ES DIFERENTE
RESPUESTAS
Antes de crear tu figura.
Cada encargo es personal, pero el proceso siempre parte de buenas referencias y unas instrucciones claras.
¿Qué fotografías debo enviar?
Necesitamos al menos una fotografía frontal clara. Si puedes añadir imágenes laterales, de cuerpo entero y referencias específicas de ropa o accesorios, podremos interpretar mejor todos los detalles.
¿Qué elementos puedo personalizar?
Puedes indicarnos peinado, ropa, colores, pose, complementos y pequeños objetos relacionados con la persona o la ocasión. Describe todo lo importante en el campo de instrucciones del producto.
¿También hacéis figuras de mascotas?
Sí. Podemos interpretar el pelaje, los colores, la forma de las orejas y la postura habitual de tu mascota a partir de fotografías claras.
¿Puedo pedir una pareja o varias personas?
Sí. Podemos plantear composiciones de pareja o escenas con más de una figura. Escríbenos antes de hacer el pedido para confirmar el alcance y el precio de una composición múltiple.
¿Cuánto tarda la producción?
El plazo estimado de producción es de 4 a 8 días laborables. El transporte comienza después y depende del destino.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí. La tienda está preparada para enviar pedidos a toda España. La tarifa correspondiente se muestra antes de completar el pago.
¿Dónde adjunto las fotos y las instrucciones?
En la página de la figura encontrarás campos para subir fotografías y un espacio donde explicar la pose, la ropa, los accesorios y cualquier detalle relevante.
¿Es adecuado para regalar?
Sí. Cumpleaños, bodas, aniversarios, despedidas y celebraciones deportivas son algunas de las ocasiones más habituales. Ten en cuenta el plazo de producción al elegir la fecha.
No sé cómo explicar mi idea, ¿podéis ayudarme?
Claro. Envíanos un mensaje desde la página de contacto con la ocasión y las referencias que tengas. Te ayudaremos a ordenar la idea antes del pedido.
¿OTRA PREGUNTA?
Cuéntanos qué tienes en mente.
Te responderemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.